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多層次的服務方式

    發布時間:2019-05-07

    熱線服務:通過電話(40071-12366)、傳真等方式快速響應服務請求,跟進服務全程。

    在線服務:通過自動升級、技術支持網站、Email、稅友通、遠程協助等應答等方式,全天候待命,為用戶提供服務。

    上門服務:根據客戶實際碰到的問題,如點熱線和在線服務方式無法解決,稅友則在規定時間內派出現場服務工程師,隨需而至,登門服務。

    駐點服務:在稅廳或重點客戶的辦公地點,設置駐點服務工程師,隨時響應一切疑難業務問題。

    培訓服務:為客戶提供軟件培訓、稅務資訊和涉稅業務培訓等,長期跟進,持續服務。

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